ご利用規約

ご注文について

当サイトでのショッピングは E-Mail アドレスをお持ちの方に限らせていただきます。

商品のお届けについて

「生もの」ですので、配達することのできない地域があります。また配達時間帯を指定できない地域がございます。
「配達地域・配達時間制限」をよくご確認いただいた上でご注文ください。
また、「配達地域・配達時間制限」に記載の無い地域でもお届けできない可能性がございますのでご了承ください。

返品・交換

「生もの」につき、返品・交換はお受けできかねます。商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万一「不良品」が発生した場合は下記連絡先までご連絡ください。お問い合わせごとに対応させていただきます。

著作権について

当サイト上の全ての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報は、当社ないしその提供者が著作権などの知的財産権、またはその使用権、その他の権利を有しております。当サイトのダウンロード、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的または家庭内での限られた範囲における私的使用に限らせていただきます。
その他著作権法で認められている範囲を超えて、当サイトに掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。

商標について

当サイトに表示されている商標に関する権利は、当社または当社がその使用を認めた権利者に帰属します。権利者に無断で使用することはお控えください。

ホームページ提供の一時中断

当社は、システムの保守・障害、火災・停電、地震などの天災、その他運用・技術上当サイト提供の一時中断が必要であると判断した場合には、事前に通知することなく当サイトの提供を一時中断する場合があります。この中断により生じた損害については、一切責任を負いません。

ホームページの変更

当社は、事前に通知することなく、当サイトの内容及びアドレス(URL)を変更することがあります。

規約の改定

当社は、新たなサービスの追加などにより、本規約の改定が必要であると判断した場合、本規約の改定を行います。効力は、当サイト上への掲示をもって発生するものとし、以降の当サイトの利用については改定後の規約が適用されるものとします。

免責事項について

当社は、細心の注意を払って、当サイトに情報を掲載し運営しておりますが、例えばハッカー等の第三者により、不当に掲載内容の変更や改ざんがされた場合、当サイトで提供する情報、プログラム、各種サービス、その他サイトに関する全ての事項について、その機密性、完全性、可用性等について全てを保証できないこともあります。
商品お届けの際にご指定の場所に納品に伺ったにもかかわらず、宛先不明、長期不在など引渡しが完了できない状況の場合、当社の判断によりご購入の取り消しを行うことがあります。これを理由とした商品の提供ができなくても、当社は一切の責任を負わないものとします。
インターネットカフェなど「不特定多数の方が使用するパソコン」では、入力・閲覧した情報、当社から送付されたサンクスメールがパソコン上に残り、注文情報、個人情報等が不特定多数の方に閲覧される恐れがあります。
お客様の情報を守り、より安心してご利用いただくためにも、「不特定多数の方が使用するパソコン」からはご利用にならないようお願いします。
当社は、お客様が、「不特定多数の方が使用するパソコン」を利用されたことによって生じた注文情報、個人情報等に関わる損害については、一切責任を負いません。

個人情報に関するお知らせ

当社は、「おいしさ」という品質を追求し、日本の食文化に対応したオリジナル餃子を、食を楽しむ全ての方にご提供していく上で、商品の受注や配送、当社からの情報のご提供に関して取得する個人情報はその性格と重大性を認識し、JIS規格〔個人情報保護マネジメントシステム(JISQ15001:2006)〕に準拠して保護いたします。お客様の個人情報をお預りするに当たりまして下記の a)~h)をお知らせ致しますのでお確かめの上お進み下さい。

a)事業者の名称 株式会社 点 天
b)個人情報保護管理者(代理)の職名、所属及び連絡先

本社総務部 総務部リーダー 電話番号(06)-6462-5621 フリーダイアル 0120-888-399
tenten@tenten.co.jp
窓口 弊社本社個人情報保護事務局
お求め方法 『ご来社』 『郵送』 『お電話』 『FAX』 『電子メール』

c)個人情報の利用目的について
・お客さまがご注文された商品を適切に発送するため
・発送に関してお客さまにご連絡が必要になった場合
・アンケートへのご協力、イベントへの応募、参加の集計結果、同意いただいた方へのDM並びにメール配信をする場合
d)個人情報の提供について
当社では第三者への提供は行いません。
e)個人情報の委託について
商品の配送業務、商品代金のクレジットカード決済など必要な範囲で個人情報を外部に委託しますが、この場合当社が定めた基準に適合しているかを確認し機密保持契約を締結し漏洩や第三者への提供を行わないよう義務付け適切な管理を実施します。
f)個人情報の開示等について
個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用及び第三者提供の拒否等の「開示等のお求め」がある場合は合理的な範囲内で開示を致します。
詳しくは、「個人情報の“開示等”に関するご案内資料」をご覧下さい。

お問い合わせ窓口 個人情報保護事務局又は総務部リーダー
電話番号(06)-6462-5621 フリーダイヤル:0120-888-399
FAX:06-6465-0628 E-mail:tenten@tenten.co.jp

g) 本人が個人情報を与えることの任意性及び個人情報のご提供がない場合に生じる結果について
本人が個人情報を与えることは任意です。 当社が指定した個人情報の提供が無い場合や不十分な場合は、商品の配送業務等お客さまのご依頼やご希望に添えない場合がございます。
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