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個人情報保護方針について
個人情報保護方針
株式会社点天(以下当社)の個人情報保護に対する理念
当社は、「おいしさ」という品質を追求し、日本の食文化に対応したオリジナル餃子を、食を楽しむ全ての方にご提供していく上で、商品の受注や配送、当社からの情報のご提供に関して取得する個人情報はその性格と重大性を認識し、JIS規格〔個人情報保護マネジメントシステム(JISQ15001:2006)〕に準拠して保護いたします。
個人情報保護方針
当社は、上記個人情報に対する理念を基に、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実行し、かつ、維持します。
また、その取り組みにあたっては、個人情報保護管理責任者を配置し、社員に対する教育啓蒙活動を始めとし、コンピューターシステムへの不正侵入、漏洩、滅失、き損などの危険防止に努め、必要に応じて、是正処置を講じます。
1. 個人情報の目的外利用の禁止
当社は、予め特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を利用しません。
2. 個人情報の取得・利用・提供
当社の個人情報の取得・利用・提供は以下の(1)〜(3)の通りですが、下記a)〜d)の場合は利用・提供の同意は得ないものとします。
a) 法令に基づく場合。
b) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
c) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
d) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
(1)取得
1)取得目的
当社で取得する個人情報の目的は次の通りです。
  • ご注文、お問い合わせ、発送(お取り寄せ及びご贈答)ご依頼への正確且つ迅速な対応に努める為。
  • お客様のご要望により「代引」で商品をお届けし、商品代金をお支払いいただく場合。
  • お客様が当サイトに会員登録をされる場合。
  • お客さまのご要望に適した商品並びにサービスについての情報を提供する場合。
  • お客様が当社の主催するイベントに応募や参加される場合。
  • 当社がお客様にアンケート調査を実施する場合。
  • 当社が採用募集をする場合。
  • 当社が就業管理や衛生管理及び人事管理をする場合。
2)取得内容
当社で取得する個人情報の内容は次の通りです。
  • ご氏名、郵便番号、ご住所、電話番号、携帯電話番号、FAX番号、メールアドレス、性別、年齢、お届け先、クレジット決済をご希望されるお客さまには、クレジットカード名義人、番号及び有効期限、銀行、郵便局からお振り込みをされた場合には振込み依頼人名、衛生管理に必要な各種検査結果など。
(2)利用
当社では、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。
  • お客さまがご注文された商品を適切に発送するため。
  • 発送に関してお客さまにご連絡が必要になった場合。
  • アンケートへのご協力、イベントへの応募、参加の集計結果、同意いただいた方へのDM並びにメール配信をする場合。
  • 採用活動をするため。
  • 社員の就業管理や衛生管理及び人事管理をするため。
(3)提供
当社は、お客様の明示的な同意を得た場合以外は、第三者に提供いたしませんが、商品の配送業務、会員登録、商品のクレジットカードによる代金決済及びカード会社への確認など必要な範囲で個人情報を業務委託先に委託をいたします。
業務委託先とは当社の基準で評価し、委託をしても安全と認められた先で、機密情報保持契約を締結し業務を委託いたします。
3. 個人情報の安全措置
当社は、お客さまの個人情報を正確且つ最新の内容に保つように適切な措置を講じております。
お客さまの個人情報の、漏えい、滅失又はき損を防止し、必要な是正を通じ安全措置を講じております。
4. 安全管理
当社のウェブサイトでは、お客さまの個人情報を安全に収集するために個人情報の入力画面では、全てSSL(セキュアーソケットレイヤー)で暗号化通信をしております。SSLとは、インターネット上で個人情報が第三者に傍受されないように、情報を暗号化して通信する方式のことです。当ウェブサイトでは、128bitのSSLを採用しておりますので、お客さまの個人情報の入力は安全に行われます。また、お客様へのサービスの向上や改善の為に、当サイトの効率的参照や閲覧履歴を採取するクッキーという技術を利用したページがあります。クッキーとは、当社のウェブサイトからお客さまのコンピュータを識別する技術のことです。なお、お客さまのブラウザでクッキーの設定変更をすることによりこの機能を無効にすることができますが、その結果ウェブサイト上のサービス又は一部がご利用できなくなることがあります。これらの情報は、効率的参照や閲覧履歴の採取の目的にのみ利用するもので、安全上問題になることはございません。
5. 法令、社内規定の遵守
当社は、「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項(JISQ15001:2006)」、法令、国が定める指針、その他の規範及び社内規定を遵守し、コンプライアンス体制を構築します。
6. 継続的改善
当社は、「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項(JISQ15001:2006)」に従って実践し、定期的に監査を行い、お客さまの個人情報を適切且つ安全に管理する体制を継続し、必用に応じて継続的に改善して参ります。
7. 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
当社は、認定個人情報保護団体の認定事業者です。当社の個人情報の取り扱いに関するご意見、苦情等は以下の窓口でもお申出いただけます。
認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
住所
〒106-0032 東京都港区六本木1‐9‐9  六本木ファーストビル12F
電話番号
03-5860-7565  0120-700-779
ご注意
このお申し出先は、個人情報に関係する事項のお申し出先であり、当社の商品、サービスに関する問い合わせ先ではありません。
8. 当社への問合せ、苦情・相談について
個人情報に関する開示、訂正、追加又は削除、利用及び第三者提供の拒否は、下記受付窓口までご連絡いただきましたら、合理的な範囲で適切な処理をさせていただきます。
苦情及び相談についても下記受付窓口で受付をいたします。
また、個人情報のお問い合わせの際には、ご本人であることを確認させて頂くことをご了承下さい。
連絡受付窓口 
個人情報事務局 TEL 06-6462-5621
フリーダイヤル 0120-888-399
E-mail tenten@tenten.co.jp
個人情報の“開示等”に関するご案内資料はこちらをご覧下さい。 平成18年3月 1日 制定
平成24年7月 9日 改訂
株式会社 点天
代表取締役 今野 啓一
 
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